我叫姜照，25歲，前殯葬售後，處理過1367件投訴。死後被地府破格錄取，入職熱線部。客戶全是鬼，投訴五花八門：孟婆湯摻水記不住前夫欠的錢、託夢被駁回只因“格式不規範”、紙紮別墅漏裝廁所害老太太摔跤、投胎排號被系統跳到三年後。紅色加急工單一個接一個——18層封禁區逃出來的厲鬼投訴紙房子少了個廁所，忘川邊無主亡魂排到號都忘了自己叫什麼。我幹售後三年半，客戶死了，服務不能死。